LAOS, VIETNAM Y CAMBOYA

CONDICIONES GENERALES

I. Se solicita enviar la fotocopia del pasaporte al menos 30 días antes de la fecha de salida seleccionada, especialmente en los programas que incluyan vuelos internos. Los vuelos internos se emitirán con los mismos nombres y números de pasaportes según aparece en el documento. Holon Travel Corp. no se hace responsable por cualquier incidencia ocurrida con motivo de verificarse disparidad en los nombres una vez que sean emitidos billetes. Cualquier modificación a partir de ese momento conllevan 100% de gastos.

II. Se solicita enviar los detalles de los vuelos internacionales al menos 10 días de la fecha de inicio de servicios para prever correctamente los traslados de llegada y salida.

III. Este itinerario, debido al clima o al desarrollo del programa, puede en algunas salidas cambiar el orden de las visitas siempre respetándose el contenido del programa.

IV. POLÍTICA DE MENORES: 

• Niños de 1 a 4 años: Gratis compartiendo cama con los padres.
• Niños de 5 a 6 años: 30% de la tarifa de adulto en doble compartiendo cama con los padres.
• Niños de 5 a 6 años: 50% de la tarifa de adulto en doble utilizando cama extra en la habitación de los padres.
• Niños de 7 a 11 años: 85% de la tarifa de adulto en doble utilizando cama extra en la habitación de los padres.
• Niños de 12 años en adelante: Se aplicará la tarifa de adulto.

V. HOTELERÍA: El alojamiento se basa en la categoría más baja de habitación de cada hotel seleccionado. Categorías superiores pueden solicitarse, sujetas a disponibilidad y con un cargo adicional.

• Hora de check-in: a partir de las 14:00 hrs.
• Hora de check-out: antes de las 12:00 hrs.

VI. PROGRAMAS CON VUELOS INTERNOS: Tenga en cuenta que los horarios de los vuelos están sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de producirse algún cambio en el itinerario aéreo, este se ajustará en consecuencia. Procuraremos mantener el precio y el programa confirmados; sin embargo, en caso de que se generen recargos adicionales, será necesario informarlo y los clientes deberán asumir dichos costos para poder ajustar los programas correspondientes. Asimismo, no nos hacemos responsables en caso de que, debido a modificaciones en los horarios de los vuelos, los clientes no logren conectar con vuelos internacionales.

VII. PROPINAS: Las propinas al guía y chofer no están incluidas en el precio del paquete, no es obligatorio pero es costumbre habitual al finalizar el recorrido. Un monto aproximado para su consideración es de 5 y 10 usd por persona por dia para el guia y 3 a 5 usd por persona por día en el caso del chofer.

VIII. VISADOS: Todo viajero requiere un visado para ingresar a Vietnam, salvo aquellos ciudadanos de países con los que el Gobierno vietnamita haya firmado acuerdos de exención de visado. En caso de que el cliente solicite la asistencia de nuestra oficina para obtener la carta de aprobación de visado a Vietnam, esta actuará como oficina representante del viajero en Vietnam. Sin embargo, no asumirá responsabilidad alguna por actos contrarios a la normativa del Gobierno vietnamita que el viajero pudiera realizar y que ocasionen perjuicios al país. Es responsabilidad del pasajero, dependiendo su nacionalidad, verificar los requisitos de visados que apliquen en cada caso.

IX. VACUNAS: Si ha estado en un país con riesgo de fiebre amarilla, se le exigirá un certificado de vacunación internacional. Se recomienda consultar con los entes de salida de su país de origen. Tener en cuenta que si proviene de países como Brasil, Argentina, Ecuador, Panamá, Perú, Venezuela, Colombia, Etiopía, Senegal, Somalia, Congo, Angola, Uganda, entre otros, es obligatorio presentar el certificado de vacunación contra la fiebre amarilla al ingresar.

GASTOS DE CANCELACIÓN

Tenga en cuenta que durante temporada alta (Navidad y Año Nuevo) y durante los días festivos oficiales, se aplicarán políticas de cancelación diferentes. La política aplicable en dichos períodos será informada caso por caso.

• Cancelaciones recibidas 36 días antes de la llegada: Sin cargo.

• Cancelaciones recibidas entre 35 y 26 días antes del inicio del viaje: 20% del costo total del tour.

• Cancelaciones recibidas entre 25 y 16 días antes del inicio del viaje: 50% del costo total del tour.

• Cancelaciones recibidas entre 15 y 11 días antes del inicio del viaje: 75% del costo total del tour.

• Cancelaciones recibidas con menos de 10 días de antelación o en caso de no presentarse (no-show): 100% del costo total del tour.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN (PROGRAMAS CON VUELOS INTERNOS)

• Cancelación recibida antes de la emisión del billete: Sin cargo.

• Cancelación recibida después de la emisión del billete: Se aplicarán cargos según la política de la aerolínea y la clase del billete.

Aéreos y otros transportes:

• Los aéreos de sistema, o sea, dinámicos, deberán abonarse en su totalidad para poder ser emitidos, más allá de la fecha de pago que indica la plataforma, cuando vas a reservar. 
• Las tarifas aéreas son finales e incluyen todos los impuestos. 
• Todos los boletos aéreos dinámicos incluyen seguro Flight Plus, un seguro de cancelación por causa extendida. 
• Ciertas compañías como ITA , Air Europa, y otras, sobre todo del sudeste asiático y África no incluyen además usd 30 en concepto de fee de emisión. Otras como Spirit Airlines son a requerir por lo que deberá consultar previamente con un vendedor para reconfirmar el precio. Spirit Airlines no permite adicionar servicios pagados una vez emitida la reserva (asientos, equipaje, etc)
• Los aéreos ida y vuelta pero reservados como OW, se emiten por separado y cada tramo es independiente del otro, como así también las políticas de las compañías que intervienen en cada tramo. 
• Por lo general los boletos aéreos son no reembolsables. En caso de reprogramación si correspondiera, hay que consultar en cada caso las penalidades y diferencia de tarifa si la hubiera. Esto depende de la política de cada compañía aérea y de las características del boleto aéreo reservado.
• Algunas tarifas aéreas como es el caso de la Basic o Classic Economy de Avianca, son a requerir, es decir, que no son de confirmación inmediata. En caso, de no encontrar los mismos vuelos reservados y tarifa, se dará una alternativa similar a efectos de mantener el precio.
• La agencia no se responsabiliza por errores u omisiones en nombres, apellidos, fechas de nacimiento, números de documento ni ningún dato cargado al momento de tomar una reserva en este sitio Online.
• Los tickets de trenes y ferrys pueden entregarse hasta 24 hs antes de la fecha de salida del pasajero, esto dependerá de la política de cada proveedor.
• Los cruceros no incluyen el 3% correspondiente a gastos administrativos.

Hotelería:

• La habitación triple o cuádruple, como así las reservas con menores, en la mayoría de los destinos (salvo se indique lo contrario en el tipo de habitación), corresponde a 1 habitación doble, por lo que la cama adicional está sujeta a disponibilidad del hotel y no se asegura.
• Las tarifas no reembolsables de hoteles, no admiten devoluciones, una vez reservadas, en caso de cancelación, incurre en el 100% de gastos.
• Independientemente de la fecha de cancelación de los servicios indicada por la plataforma, la Empresa tiene su propia política de gastos por lo que deberá siempre consultar.. Asimismo, si un pasajero cancela su participación pero la reserva se mantiene activa para otros viajeros, se aplicará el cargo por gastos administrativos únicamente al pasajero que decida no viajar.

Circuitos

• Los precios de los proveedores de circuitos como, Special Tours, City Tours, Wamos, Euroriente, Panamericana, VPT, entre otros, no incluyen 3% correspondientes a Iva y gastos administrativos, salvo excepciones que en ese caso se indicará que el precio es final. En el caso de Europamundo es del 2%.
• Los itinerarios de los circuitos están sujetos a modificaciones tratando siempre de respetar la cantidad de días y los destinos previstos en los posible.
• El listado de hoteles previstos en los circuitos es preliminar, y el definitivo se confirma días antes de la salida, pudiendo variar incluso la categoría ofrecida.

Traslados, autos y excursiones

• Leer bien los detalles de los traslados y su tiempo de espera, sobre todo cuando los Tickets aéreos tienen el equipaje incluido a efectos que el servicio no genere inconvenientes y sea considerado No Show por lo que no habrá devolución del dinero en caso de que el servicio no se haya podido realizar. 
• Importante: En caso de que la aerolínea modifique los horarios del vuelo, no se garantiza que se mantenga el valor del traslado ni que se pueda realizar la modificación sin costos adicionales.
• En caso de alquiler de autos, tomar nota que si el pasajero no se presenta en el horario seleccionado al tomar la reserva, la misma puede ser considerada NO SHOW y no habrá posibilidad de devolución de dinero. Algunos servicios como GPS, cadenas para autos en caso de nevadas, asiento para bebés, etc, no están incluidos en el precio. Tener presente que al final de su estancia si pasó por lugares de peajes, este puede ser cobrado al final, en muchos destinos. 
• En el caso de las excursiones y alquileres de autos el horario de pick up y drop off y el horario de inicio de la excursión debe ser cumplido, excepto que el proveedor indique lo contrario.
• En el caso donde los servicios terrestres sean superiores a USD 2.500 por persona, se encuentra incluido el traslado regular Rosario - Ezeiza - Rosario. Si desea hacer uso, solicitar el servicio a nuestro equipo de operaciones. Está sujeto a disponibilidad.

Promociones especiales

• Algunos servicios y / o paquetes pueden tener una promoción especial. En ese caso, antes de reservar, se deberán consultar términos y condiciones de la oferta a efectos de evitar inconvenientes, ya que estas varían de acuerdo a las características de cada una.